L'INSERM souhaitait se doter d'un outil collaboratif souple, multi-plateformes et pouvant faire le lien entre ses différents locaux. Leur choix s'est tourné vers PhpGroupWare qui a su répondre à toutes leurs demandes. PhpGroupWare s'est avéré l'outil adéquate pour échanger des données et gérer des plannings. L'aspect Open-source et d'indépendance technologique n'ont fait qu'aller dans ce sens.

Malgré la distance entre les différents acteurs, la phase d'apprentissage s'est faite progressivement et actuellement l'INSERM est pleinement satisfait de son choix.

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